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    1. 人越来越重要

    为什么互联网行业的估值显著高于制造业?同样优秀的行业公司,腾讯的 PE 高达 30+,而格力的 PE 只有 10+。

    互联网行业的特点是轻资产,没有昂贵的复杂设备,不需要大的生产厂房。除非准备收藏,设备的价值每年都有减损,还少不了维护费用,不定期还得更换。相较于制造公司,软件公司的主要设备是一部手机或电脑,成本极低。

    软件公司的员工,只需要一台能联网的电脑就可以不断地产出。随着网络覆盖越来越广、传输速率越来越快、消费电子越来越便宜,软件公司最重要的生产因素变成了人,人的劳务工资占据了绝大部分的公司成本。不仅仅是互联网行业,其他行业也有类似的趋势,用机器人替代手工,用软件服务替代人工等。一方面减少人力成本,另一方面设备同质化后,又更加重视人。看似矛盾,实则对员工提出了更高的要求。类似 DevOps、全栈等概念,强调的是复合型的员工技能。

    人越来越重要。因为人是不可复制的,是唯一具有差异性的。这种差异性最终决定了能否快速响应市场变化,决定了产品的优劣,决定了能否在竞争中取得胜利。

    2. 产品是团队能力的输出

    产品是解决方案的交付承载物,其优劣取决于团队对核心问题的理解。

    近年 SaaS 行业创业比较多。他们利用在行业的人脉积累,对行业问题的理解,将解决方案转化为 SaaS ,对外提供服务。SaaS 成本不高,只需要拿下几个客户比在公司上班挣的钱还多。不是每个人都有这样的积累和机缘,能够拿下客户。但这个逻辑是对的。

    在人多一点的公司,无非就是分工更细了。有人负责产品挣钱,有人负责产品研发。在公司发展的不同阶段,会有不同的侧重点。为了生存下去,会更侧重挣钱;为了长远战略,会更重视研发。这就对团队的适应性提出了更高要求。

    团队对问题理解越透彻,产品的生存能力越强。如果只是为了更好用而去设计,产品只能算是一个好看的花瓶。只有不断深入领域,才能驱动产品不断向好的方面迭代。

    产品是团队能力的输出。团队不仅要解决领域问题,还要适应市场变化。团队能力的上限,决定了产品的上限。

    3. ToB 最终还是 ToC

    现在大型 ToC 的 IT 团队除了支持公司客户,还要支持客户的客户。

    一鱼多吃的好处很多,除了让团队捋顺业务逻辑、加深理解需求,还能够在行业形成影响力,顺带挣回了钱。如果能参与一下开源,多几次社区的分享,对团队会更有激励,也更好招聘新人。

    大型 ToC 转 ToB ,是有产品优势的。ToC 具备成本足够低的实验场景,让团队可以迭代打磨产品。在小公司成长为大公司的过程中,伴随业务发展,解决方案是不断演化的。而大型 ToC 公司正好经历过完整的周期,具备对外输出能力,提供解决方案的基础。

    ToB 的利润来源于 ToC ,只有为客户的客户创造了价值,ToB 才能与 ToC 分享成功。而没有 ToC 基础的 ToB ,只能靠行业的深耕,对客户的服务取胜。