目录

    主要记录的是分析方法。

    1. 战略分析

    麦肯锡七步成诗法

    • 陈述问题
    • 分析问题
    • 优先排序
    • 指定详细的工作计划
    • 进行关键分析
    • 综合结果并建立有结构的结论
    • 讲故事

    2. 认识问题

    大部分的问题是不能认识问题,unknown unknown。能够认识到问题、陈述问题,是解决问题的关键步骤。

    3. 分析问题的逻辑树方法和 MECE

    MECE 原则

    • 各部分之间相互独立 (Mutually Exclusive)
    • 所有部分完全穷尽 (Collectively Exhaustive

    3.1 构建逻辑树

    分析问题时,对问题进行拆分。子问题之间满足 MECE 原则,逐层拆分,最后构建一个逻辑树。例如:

    利润下降 ->(收入下降,成本上升)

    收入下降,还可以继续拆分。

    收入下降 -> (销售量下降,销售单价下降)

    在拆分的过程中,可能还会遇到自己或团队的知识盲点,这时需要补齐知识。

    如果问题能按数学公式分解,那么将比较符合 MECE 原则。同时,也是比较常用的分解方法。比如,上面的例子,利润 = 收入 - 成本。

    4. 讲故事

    先回答问题后回答问题
    适用目的用于满足耐心不足的决策者保证每个步骤能够达成一致
    优势- 听众能够快速了解关键战略方向 - 可以在前面简介介绍要点和逻辑逐步推到得出结论,过程保证达成一致,则结果显而易见
    使用场景- 听众很清楚的了解现状和推导方式 - 很可能大家对结论已经有共识 - 听众时间有限耐心不足- 听众对事实不是很熟悉 - 结论是较为容易引起争论,需要去详细推到论证的 - 听众是细节导向的

    4.1 SCQM 讲故事方法

    S - 背景 C - 冲突 Q - 核心问题 M - 结论

    SCQM 和金字塔思维,搭建 Storyline

    5. 思路清晰最重要

    • 讲问题和解决方案,不要罗列主干
    • 发现问题,必须有明确的解决方案;提出资源需求,必须有明确的逻辑分析及执行路径
    • Storyline为王,请牢记 MECE
    • 核心观点和 Storyline 是 leader/owner 的管理责任,不能授权外包
    • 学会利用 ‘executive summary’,通过 ‘电梯场景’ 测试和提炼汇报的精度与准度

    6. 关于数据以数据呈现

    • 用数据说话,管理者必须对业务全局数据视图有清晰的了解
    • 数据服务观点及 Storyline,展现形式不符合阅读习惯
    • 切记堆砌,非核心数据 backup 备查,不要影响汇报主线