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跨部门合作课程笔记

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合作是一场旅程。

1. 跨部门合作的障碍

  • 对新业务合作的抵触
  • 职责存在模糊地带
  • 员工的合作能力
  • 信息不对称
  • 跨部门合作的管理机制
  • 目标和利益不一致
  • 资源有限

2. 合作的核心理念

  • 双赢思维
  • 开放心态

合作核心的三个方面

  • 寻找共同利益
  • 学会换位思考
  • 巩固长期合作关系

3. 合作关系核心

长期合作最重要的品质 - 坚持不懈

3.1 着眼长远

  • 不计较单次合作的得与失
  • 着眼长期合作信任关系
  • 只有在长期、重复的博弈中才能建立稳固的合作关系

3.2 持之以恒

  • 可靠守信
  • 接纳宽容
  • 坦诚开放
  • 诚实一致
  • 第一品质:坚持不懈

3.3 巩固长期合作信心的常见方法

  • 成功后,及时总结并致谢合作伙伴
  • 失败后,找出原因,采取建设性的行动
  • 所有过程中,给情感账户投资,扩大人脉影响圈

4. 寻找利益共同点

影响对方的能力,特别是获得对方合作的愿望,很大程度上取决于对方是否认为你愿意帮助其满足其需求。

前提条件,共同利益:

  • 找出共同利益,足够的共同利益可以跟任何人建立关系
  • 冒点风险,率先把自己暴露在对方面前
  • 任何情况下,都设法达成尽可能长久的协议

5. 有利于合作的有效动作讨论

  • 明确KPI
  • 克服异地,勤打电话。面对面 > 打电话 > QQ\WeiXin
  • 及时响应,不拖拉
  • 明确风险
  • 吃饭等线下活动,了解性格和行为方式,增进情感
  • 仪式感,使命感,成立联合项目组等
  • 明确流程

6. 合作沟通技巧讨论

要求合作方:

  • 告知优点,用点营销的小技巧
  • XX也同意,从众心里
  • 有啥难点交给我,主动承担
  • 面谈,PPT,效率更高
  • 明确时间
  • 不找Boss,避免关系破裂
  • 前期讨论,暴露风险
  • 分析共同利益,以求合作

合作配合方:

  • 主动表达接受或拒绝,给出理由
  • 合作流程化
  • 无条件建设态度
  • 注意己方的态度

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